Sıkça Sorulan Sorular

Nubo Baby ürünlerini nereden satın alabilirim?

Nubo Baby ürünlerine nubobaby.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak, bir hesap oluşturduğunuzda adres bilgileriniz kayıtlı kalır ve sipariş geçmişinize kolayca erişebilirsiniz. Böylece bir sonraki alışverişiniz daha hızlı ve pratik olur. Ayrıca, üyelerimize özel fırsatlar sunmaktayız.

Ödemeler hangi para birimiyle yapılır?

Şu anda yalnızca Türkiye’ye gönderim yapıyoruz. Bu nedenle, tüm ödemeler Türk Lirası olarak alınmaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemelerinizi Visa, MasterCard ve diğer tüm geçerli kredi kartlarıyla PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bizimle hello@nubobaby.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. E-postalarınıza 24 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Hafta sonu veya resmi tatillerde gelen mesajlar, ilk iş gününde yanıtlanacaktır.

Hangi bedeni seçmeliyim?

Her ürün sayfasında, o ürüne özel beden bilgileri ve kalıp notları bulunmaktadır. Yine de kararsızsanız, bize hello@nubobaby.com adresinden ulaşarak en doğru beden seçimi konusunda destek alabilirsiniz.

İndirim fırsatlarınız var mı?

Web sitemize üye olan herkes, ilk siparişinde %10 indirim kazanır. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde üyelerimize özel kampanyalar sunmaya devam edeceğiz.

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye’ye gönderim yapıyoruz. Türkiye içindeki tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmetimiz mevcuttur. Tüm ürünlerimiz İstanbul’dan gönderilmektedir.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Cuma, Cumartesi veya Pazar günü verilen siparişler ise Pazartesi günü kargoya verilecektir.

İade koşullarınız nelerdir?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için öncelikle iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. Daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Değişim yapabilir miyim?

Satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek isterseniz, hello@nubobaby.com adresine e-posta göndererek değişim talebinizi iletebilirsiniz. Beden değişimi mümkündür, ancak şu an için ürün değişimi (farklı model ile) yapılamamaktadır.

Siparişimde hasarlı veya kusurlu bir ürün çıkarsa ne yapmalıyım?

Tüm ürünlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunmaya özen gösteriyoruz. Ancak, siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, hello@nubobaby.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürününüzü inceleyerek en kısa sürede size dönüş yapacağız.

Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için hello@nubobaby.com adresine en kısa sürede ulaşmanızı rica ederiz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.

Daha fazla sorunuz varsa, bizimle hello@nubobaby.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.